Содержание:
Бизнесмену чаще всего невыгодно держать в штате непрофильный персонал. Его нужно обучать, предоставлять ему рабочие условия и оплачивать труд. Вместо этого временные и денежные затраты можно было бы направить на развитие бизнеса. Для этого и существуют аутсорсинг-агентства. Что такое аутсорсинг персонала в работе простыми словами?
Что значит аутсорсинг и зачем он нужен?
Outer source using переводится с английского как «использование внешних источников». Это делегирование непрофильных функций другим компаниям. К примеру, предприятию неудобно содержать и обучать службу безопасности или уборщиков. Тогда оно может обратиться в охранное агентство или клининговую фирму.
Подобная идея пришла в голову Альфреду Слоуну еще в 1930-х годах. Он стал руководить General Motors, которая заметно проигрывала в гонке за славу компании Ford. В то время Альфред решил передать непрофильные задачи сторонним фирмам, а собственные ресурсы сосредоточил на узкопрофильном производстве. Так он быстро наверстал и обогнал конкурента. Позднее Ford также воспользовалась этой идеей, но было поздно. Она уже не смогла нагнать соперника.
Виды аутсорса
Они разделяются по задачам, которые передаются специализированным агентствам. Аутсорсинг бывает:
- Производственным, когда выпуск товаров осуществляет кто-то другой. Это на руку малому бизнесу, у которого пока недостаточно производственных мощностей. Но такими услугами пользуются и крупные компании, например, Apple. За счет этого они сокращают расходы на строительство и обслуживание заводов, оплату труда и закупку оборудования. Такие предприятия заказывают до 60% готовых деталей, комплектующих, корпусов. Благодаря этому, они сосредотачиваются на создании собственных технологий.
- IT-аутсорсинг — задачи, которые касаются поддержки, разработки, модернизации приложений. У IT-компаний есть опыт в своей сфере. Помимо разработки и поддержки приложений, сервисов, им часто делегируют работы по QA-тестированию. Это очень важный этап, где выявляются недочеты и баги ПО. От него зависит дальнейшая работоспособность программ. Поэтому всегда есть смысл воспользоваться услугами аутсорс тестирования.
- Аутсорсинг персонала. Когда недостает человеческого ресурса, можно поручить часть или целый проект другой фирме.
- Финансовый и бухгалтерский. Получение разовых услуг помогает экономить на целых отделах. Вместо поиска и обучения сотрудников, ресурсы направляются на масштабирование бизнеса.
Что означает аутсорсинг в свете преимуществ?
Внешний менеджмент всегда позволяет получить выгоду. При этом риски остаются минимальными.
Сокращение затрат
С передачей части бизнес-задач, предприятие избавляется от надобности содержать большой штат сотрудников. Оно экономит не только на зарплатах, но и на отчислениях в налоговый и социальные фонды.
Интересно, что средства, которые организация вкладывает на сторонние услуги, уходят строго на их выполнение. Если штатный сотрудник может за зарплату часами просиживать без дела, то наемный персонал получает оплату за конечный результат.
Все обязанности сторон (аутсорс-компания и клиент) прописываются в договоре. Все прозрачно и понятно, что от кого требуется.
Фокус на ключевых процессах
Часть бизнес-задач выполняет подрядчик — не нужно контролировать весь процесс, так как ответственность за качество несет он. Клиент получает уже готовую работу. А его внимание фокусируется на профильных процессах.
Кроме того, компании-заказчику не нужно отвлекаться на трудовые отношения с наемными сотрудниками. Официально они работают на подрядчика, поэтому и решают все вопросы с ним. Споры и разногласия регулируются в пределах аутсорс-агентства. Работодатель не имеет к этому никакого отношения.
Гибкость и масштабируемость
Аутсорсинговые компании знают, где искать профессионалов в том или ином деле. У кадрового отдела на это ушло бы много времени.
Обязанности могут быть:
- клининговыми;
- бухгалтерскими;
- логистическими;
- кадровыми;
- юридическими.
Список можно продолжать. Клиент может заказать любую услугу, если знает, что это будет выгоднее, чем содержать собственных сотрудников.
Кроме того, компания может оставаться в категории малого бизнеса при большом штате. Ее не будут затрагивать регулярные проверки персонала от государственных органов, так как он оформлен в другой компании.
Коротко о главном
Услуги по аутсорсингу персонала — это способ снизить валовые затраты и сосредоточить ресурсы фирмы на ведении основной деятельности. Специализированные агентства выполняют те же функции гораздо профессиональнее и при этом еще снимают нагрузку с клиента. Если выбирать подрядчика с хорошей репутацией, риски аутсорса сводятся на нет, а бизнес начинает заметно развиваться.